比分页面与赛后数据
邮件标题：数据工具｜单位名称｜赛季
- 涉及的比赛场次，或所在赛程节点名称。
- 需要对照的时间段与字段范围。
- 页面显示与预期不一致处的截图。
直接联系
三条渠道，都能找到对接的人
- 客服邮箱
- email@yaying-play.com.cn
- 客服电话
- 17640443804
- 联系地址
- 河北省石家庄市长安区体育南大街88号亚盈大厦12层
- 回复时段
- 工作日 9:00-18:00
什么时间发，什么时候有回音
工作日 9:00-18:00 内收到的邮件与留言，客服按到达顺序逐条回复；18:00 之后提交的，顺延到下一个工作日处理。需要当天答复的合作事项，建议直接来电说明。
亚盈新体育网页版固定访问支持分四步推进：环境检查、入口收藏、自检确认、回访设置。卡在哪一步，就把浏览器名称、大版本号和该步骤的画面一起发来，定位会快很多。
- 邮件请附页面截图，并写明使用的浏览器与版本号。
- 来电先报单位名称和涉及的赛季，客服可直接转给对接人。
- 合作类咨询请留下方便回访的时段，避免错过电话。
咨询分类
按问题类型找对人，一封邮件说到位
四类咨询各有各的提交要点。照着邮件标题的写法填，把对应信息附上，第一次沟通就能进入正题。
案例素材与媒体引用
邮件标题：引用咨询｜媒体名称｜稿件主题
- 计划引用的比分或赛后数据字段。
- 发布渠道与预计上线时间。
- 需要标注的来源写法，可先提出您的版本。
场馆信息接入与合作
邮件标题：场馆合作｜场馆名称｜所在赛区
- 场地类型与可提供的赛程节点。
- 期望方式：信息接入、赛程节点共建或联合复盘。
- 对接人角色与日常可沟通时段。
网页版访问支持
邮件标题：访问支持｜浏览器与版本
- 浏览器名称与大版本号，桌面分辨率是否在 1366 像素以上。
- 打不开或被拦截的具体页面。
- 屏幕上出现的提示文字与截图。
到访与沟通准备
上门之前，先把时间约上
需要当面聊合作细节，请先用邮箱或电话约好时间，再前往河北省石家庄市长安区体育南大街88号亚盈大厦12层。时间定下来，对接人会提前把对应赛季的资料和相似案例准备好。
带上这些，沟通更省时间
- 单位与角色：单位名称、您的岗位，以及方便联系的电话或邮箱。
- 赛事范围：涉及的赛季、场馆或赛事名称，越具体越好。
- 使用现状：已经在用的功能，以及遇到问题的具体页面。
- 时间预期：希望何时开始对接、何时上线，方便安排排期。
快捷入口
先看这几页，多数情况能自己走通
访问异常、比分显示、数据查询这几类问题，帮助页里大多有现成步骤。照着做一遍仍没解决，再把截图发到客服邮箱。
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